相手が商品に興味があるのかないのかわからないのにイチから説明し始める人がいます。練習ばかりしているとどうしても商品の説明をしたくなってしまう。でも、伝わらない説明はただの独り言です。

興味のないことを丁寧に説明されてもうるさく感じるだけ。
では質問すればよいのか？というと、闇雲に質問してもうまくはいかない。

聞き方のコツは一つだけ。

過去、現在、未来、に分けて、お互いを捉えながらこれからの共通項を見出すように相手と通信する。

基本はそれだけ。